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Import Bear respeta la privacidad de sus clientes y usuarios.
Información que podemos recibir
Cuando una persona se comunica con nosotros mediante WhatsApp, formularios web u otros medios de contacto, podemos recibir y procesar información suministrada voluntariamente por el usuario, incluyendo:
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- Número de teléfono.
- País, ciudad o ubicación general indicada por el usuario.
- Mensajes enviados a través de WhatsApp.
- Información relacionada con consultas, productos, cotizaciones y solicitudes de compra.
Uso de la información
Esta información se utiliza exclusivamente para:
- Responder consultas.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Preparar cotizaciones.
- Gestionar solicitudes de compra.
- Brindar atención al cliente.
- Dar seguimiento a conversaciones comerciales.
Servicios tecnológicos utilizados
Nuestro servicio puede utilizar WhatsApp Business Platform de Meta para recibir y enviar mensajes.
También podemos utilizar servicios tecnológicos externos necesarios para operar nuestros sistemas de atención automatizada.
Compartición de datos
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales aplicables.
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El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
Contacto
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Última actualización: septiembre de 2026.